1 前期咨詢 |
客戶提出輔導(dǎo)需求 |
客戶通過400電話、電子郵件、在線客服等溝通方式,提出各類驗(yàn)廠輔導(dǎo)需求。 |
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2 方案/報(bào)價(jià) |
報(bào)價(jià)依據(jù)如下: |
1、工廠名稱、地址、工廠規(guī)模、人數(shù)、產(chǎn)品類型; |
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2、本次驗(yàn)廠初審、跟進(jìn)還是復(fù)審; |
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3、近期是否做過其他客戶的驗(yàn)廠; |
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4、本次驗(yàn)廠的審核機(jī)構(gòu)以及審核日期。 |
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3 確定合作意向 |
雙方通過電話、郵件、在線溝通等方式,針對(duì)驗(yàn)廠內(nèi)容及具體需求進(jìn)行溝通,產(chǎn)生合同主體及細(xì)節(jié)。 |
4 簽署合同 |
雙方達(dá)成一致后,簽署"驗(yàn)廠輔導(dǎo)合同"。合同中注明雙方利害沖突及解決方案,客戶支付合同首付款(50%),雙方開始履行合同義務(wù)。 |
5 首次輔導(dǎo) (1~2天) |
收到首付款后,安排咨詢顧問師首次到廠輔導(dǎo)(一周內(nèi)),如遇加急1天后到廠指導(dǎo)。 |
現(xiàn)場(chǎng)診斷。調(diào)查工廠實(shí)際情況,針對(duì)工廠軟硬件缺失情況出具整改方案,與工廠共同改善問題點(diǎn)。 |
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6 二次輔導(dǎo) (2~3天) |
根據(jù)工廠改善進(jìn)度,合理安排咨詢顧問師再次到廠時(shí)間。 |
模擬驗(yàn)廠。再次到廠按照驗(yàn)廠標(biāo)準(zhǔn)檢查核對(duì)整改效果,模擬驗(yàn)廠,F(xiàn)場(chǎng)查看硬件、生產(chǎn)資料及各類官方文件,抽取一定比例員工進(jìn)行員工訪談。 |
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查漏補(bǔ)缺。針對(duì)模擬驗(yàn)廠出現(xiàn)問題進(jìn)行改善,進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)。 |
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7 陪同驗(yàn)廠 (1~3天) |
于驗(yàn)廠前1-2天抵達(dá)工廠做好驗(yàn)廠前準(zhǔn)備工作。 |
陪同驗(yàn)廠。驗(yàn)廠當(dāng)天咨詢顧問師陪同審核,應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。 |
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驗(yàn)廠結(jié)束。審核員出具現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告,工廠相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),審核員離廠。 |
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8 支付尾款 |
工廠確認(rèn)驗(yàn)廠通過后,支付合同尾款(50%)。注:不通過,全額退款。 |
收到尾款后中邦開具相關(guān)發(fā)票,以郵寄方式遞出,至此合同結(jié)束。 |