FAQ是英文Frequently Asked Questions的縮寫，中文意思就是“經(jīng)常問到的問題”，或者更通俗地叫做“常見問題解答”。在很多網(wǎng)站上都可以看到FAQ，列出了一些用戶常見的問題，是一種在線幫助形式。在利用一些網(wǎng)站的功能或者服務(wù)時往往會遇到一些看似很簡單，但不經(jīng)過說明可能很難搞清楚的問題，有時甚至?xí)驗(yàn)檫@些細(xì)節(jié)問題的影響而失去用戶，其實(shí)在很多情況下，只要經(jīng)過簡單的解釋就可以解決這些問題，這就是FAQ的價值。
FQA主要工作是什么?
FQA也可叫做OQC，是最終品質(zhì)控制的環(huán)節(jié)。在此說明一下主要的工作范疇：
1、制定產(chǎn)品的抽樣檢驗(yàn)計劃和產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
2、培訓(xùn)QC人員，確保能力符合要求
3、管理QC人員并對QC人員的績效進(jìn)行考核
4、OQC檢驗(yàn)過程發(fā)現(xiàn)問題的推動處理(日常事務(wù))
5、執(zhí)行公司半成品檢驗(yàn)程序
6、制程品質(zhì)控制能力的分析與控制
7、對現(xiàn)場作業(yè)規(guī)范提出修正意見與建議
8、制程問題點(diǎn)的研究與分析
9、品質(zhì)狀況的記錄
10、有權(quán)拒收制程半成品不良品
11、有權(quán)放行檢驗(yàn)合格的半成品
12、檢驗(yàn)儀器的管理
FQA認(rèn)證顧問的工作內(nèi)容：
執(zhí)行公司半成品檢驗(yàn)程序
制程品質(zhì)控制能力的分析與控制
對現(xiàn)場作業(yè)規(guī)范提出修正意見與建議
制程問題點(diǎn)的研究與分析
品質(zhì)狀況的記錄
有權(quán)拒收制程半成品不良品
有權(quán)放行檢驗(yàn)合格的半成品
檢驗(yàn)儀器的管理
上級主管交待事項的完成（重點(diǎn)）
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