Hennes&MauritzAB(簡稱H&M)由ErlingPersson于1947年在瑞典創(chuàng)立,現(xiàn)在全球24個國家銷售服裝與化妝品,雇員總數(shù)超過50,000人。不尋常的是,H&M沒有一家屬于自己的工廠,他與在亞洲與歐洲的超過700家獨立供應商保持合作。
H&M總部位于斯德哥爾摩,公司重要的職能部門如設計采購部、金融部、財務部、發(fā)展部、展示設計部、廣告部、公關部、人事部、物流部、IT與客戶服務部都設在總部。同時,公司在全球設有15個辦事處,22個生產辦公室負責與大約700個供應商進行溝通,在這22個生產辦公室中,9個在歐洲,11個在亞洲,1個在中美洲,1個在非洲。
服裝行業(yè)是一個松散的行業(yè),在每個市場,H&M都會面對來自國際與本地零售商、獨立商店以及百貨商店的競爭,對此,公司會密切注意競爭對手的一舉一動,尤其是價格的調整。但更重要的是,H&M更加關注自己內部的運作,竭力使自己的產品成為當?shù)叵M者的最愛。
H&M時尚年度分為兩季:春夏和秋冬。采購活動與市場導向相一致,并根據分布在世界各地的銷售店提供的數(shù)據,比如什么好賣、氣候差異以及購物喜好等不斷做出調整,使時尚流行的準確性得到最大優(yōu)化。商品籌備時間從2~3周到6個月不等,主要由商品的屬性決定。短的籌備時間并不一定最好,正確的籌備時間是在價格、時間與品質方面保持平衡。
H&M成功的秘訣除了其先進的營銷策略和準確的市場定位，更離不開其與頂級設計師們的強強聯(lián)手。2005年，H&M請來了時尚界泰斗級大師，來自Chanel的Karl Lagerfeld，他們之間的合作在時尚界掀起巨大波瀾。因為原本天價的大師設計，現(xiàn)在每個人都買得起了，年輕人們都為可以穿上印有Karl Lagerfeld For H&M Logo的衣服而欣喜若狂。Karl之后，H&M又請來了明星級設計師 Stella McCartney和時裝界天才級雙人組Viktor&Rolf推出好似高級訂制般的限量系列時裝，消費者可以看到很多精致的細節(jié)設計與處理，與他們的同名品牌相較，更多了一點流行的感覺，而且系列相當豐富。因此更引發(fā)了品牌Fans們徹夜排隊搶購、產品一天售空的空前壯觀。
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