重慶家樂福超市踩踏事故過去僅僅18天，前天中午12時左右，家樂福北京天通苑店再次發(fā)生顧客擠壓受傷事故，造成9人不同程度受傷，所幸傷勢不太嚴(yán)重。但在短短的一個月內(nèi)，這已是家樂福超市發(fā)生的第二起安全事故。
事發(fā)：購物車堵扶梯出口引發(fā)擁堵
昨天，據(jù)記者調(diào)查得知，這起事故發(fā)生在家樂福超市天通苑店三層到二層的下行扶梯。當(dāng)事顧客回憶，事故發(fā)生時，超市的兩名工作人員在前面推著一排購物手推車，其中一名女孩在后面推，一名男孩則在前引導(dǎo)。在到達(dá)扶梯出口位置時，前面的男孩將推車隊(duì)伍頭部向右引導(dǎo)時，車頭撞破墻角的一個花盆，隨后頂?shù)綄γ娴膲ι�，而未拐出扶梯口的購物車尾正好將扶梯出口整個堵住。但下行的扶梯并未因此停下，跟在后面下來的顧客一層接一層壓下來，扶梯出口越來越擠。數(shù)名顧客擠倒在一個不到兩平方米的地方。一位坐輪椅的老太太也因擁擠而翻倒在輪椅之下，輪椅上還壓有數(shù)人。伴隨“砰”的一聲，電梯的玻璃擋板被擠破，碎片散落在人群之中。9名顧客在事故中不同程度受傷，其中包括7名60歲以上的老年人。
家樂福北方區(qū)公共事務(wù)部一位工作人員告訴記者，事故原因正在調(diào)查之中，受傷顧客被及時送往北京協(xié)和醫(yī)院進(jìn)行檢查。經(jīng)檢查，受傷顧客均為輕微擦傷及軟組織挫傷。家樂福承擔(dān)了所有顧客的醫(yī)療檢查費(fèi)用。
另據(jù)該工作人員介紹，這兩名工作疏忽的員工是與家樂福合作的一二三保潔公司員工。記者從保潔公司了解到，這名25歲的男員工剛來上班不久，患有先天性智力發(fā)育遲緩癥，外表看起來和正常人一樣，只是在遇到突發(fā)事件時反應(yīng)會比正常人稍慢一點(diǎn)。也正是因?yàn)檫@個原因，導(dǎo)致了這次事故的發(fā)生。
調(diào)查：8月開張時因擁擠被整改
記者從北京市商務(wù)局辦公室了解到，昨天上午，商務(wù)局已經(jīng)派專人去現(xiàn)場查看情況，并且責(zé)成家樂福加強(qiáng)制度建設(shè)、完善措施、加強(qiáng)管理。
家樂福工作人員則表示，家樂福也將進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理，避免類似事件再次發(fā)生。
就全國范圍來看，這次擠壓事故是本月家樂福發(fā)生的第二次安全事故。11月10日，重慶家樂福沙坪壩店就曾發(fā)生一起因顧客搶購食用油而引起的踩踏事故，共造成3人死31人受傷。次日，商務(wù)部即發(fā)出《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范零售企業(yè)促銷工作的緊急通知》，要求商業(yè)企業(yè)不組織容易造成交通擁堵、人身傷害、秩序混亂的限時限量促銷，消除安全隱患。
今年8月，家樂福天通苑店新開張就出現(xiàn)了賣場內(nèi)人員擁擠、安全出口封堵、缺乏疏散指示標(biāo)志等情況，結(jié)果開業(yè)僅僅3天，該店就因?yàn)檫`反了商務(wù)部等五部委頒布的《零售商促銷行為管理辦法》，而被北京市商務(wù)局執(zhí)法人員下發(fā)限期整改通知書。
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